Những hiểu lầm của khách hàng về mô hình sở hữu kỳ nghỉ

Trong những năm gần đây, sở hữu kỳ nghỉ đang dần chiếm được chỗ đứng trong lòng khách hàng Việt nhờ những ưu điểm vượt trội mà loại hình du lịch này đem lại. Tuy nhiên, vẫn có không ít thông tin trái chiều về mô hình sở hữu kỳ nghỉ khiến không ít khách hàng hoang mang. Bài viết sau đây sẽ giải đáp những hiểu lầm của khách hàng về loại hình du lịch này.

1. Sở hữu kỳ nghỉ không phải là sở hữu bất động sản.

“Hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” là hợp đồng cung cấp dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng chứ không phải là quyền sở hữu bất động sản. Không ít người hiểu lầm rằng sở hữu kỳ nghỉ cũng giống như hoạt động mua bán bất động sản, Tuy nhiên, đối với mô hình sở hữu kỳ nghỉ, người mua chỉ có quyền trải nghiệm du lịch, thư giãn tại các khu resort sang trọng, trải nghiệm các loại dịch vụ tại đây và không sở hữu bất động sản nào cả. Đồng thời, giấy tờ chứng nhận đi kèm hợp đồng giao kết cũng là giấy chứng nhận sở hữu tuần nghỉ dưỡng chứ không phải giấy tờ có giá chứng nhận sở hữu bất động sản.

Tại Việt Nam, sở hữu kỳ nghỉ là mô hình du lịch vẫn chưa được phổ biến rộng rãi trên thị trường.Chính vì vậy, không ít người đặt ra nghi vấn về chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp. Cho đến nay, với tư cách là người tiên phong đem sản phẩm sở hữu kỳ nghỉ đến với khách hàng Việt, công ty Vịnh Thiên Đường đã nhận được rất nhiều câu hỏi xoay quanh về vấn đề chất lượng và nghi vấn Vịnh Thiên Đường lừa đảo trong việc bán các gói sản phẩm sở hữu kỳ nghỉ. Vì là mô hình du lịch còn khá mới mẻ cộng thêm nhiều thông tin nhiễu loạn trên mạng xã hội làm người đọc dễ bị nhầm tưởng là sản phẩm bất động sản bởi từ “sở hữu” ở sản phẩm này

2. Hiểu nhầm về phí duy trì

Tại Việt Nam, mô hình sở hữu kỳ nghỉ của Alma đang hoạt động hên đúng với mô hình vận hành phổ biến trên thế giới. Với mô hình du lịch này, người sở hữu phải trả trước một phần chi phí mua kỳ nghỉ trong nhiều năm cùng với một khoản phí duy trì. 

Chi phí duy trì này được tính toán dựa trên thực tế chi phí vận hành trong năm. Nghĩa là nó có thể thay đổi qua mỗi năm tuỳ vào hoạt động của năm đó. Đã có không ít khách hàng phàn nàn về chi phí này là quá cao cho một tuần nghỉ. Tuy nhiên, theo bản chất thì tổng chi phí trong một năm hoạt động được chia đều cho toàn bộ số hợp đồng (bao gồm cả những tuần nghỉ mà chủ đầu tư chưa bán được – khoản này sẽ do chủ đầu tư chi trả), chứ không phải là chi phí dành cho chỉ một tuần nghỉ mà khách hàng sở hữu. Như vậy, chính chủ đầu tư và quản lý vận hành cũng cần phải có những sự tính toán sao cho chi phí này là hợp lý nhất, bởi nếu không họ đang phải gánh phần chi phí vô cùng lớn.

3. Sự nhầm lẫn với mô hình khách sạn

Một trong những vấn đề khiến nhiều khách hàng sở hữu kỳ nghỉ nhầm lẫn chính là việc dọn dẹp vệ sinh hằng ngày. Theo bản chất của loại hình du lịch này, Sở hữu kỳ nghỉ không phải là mô hình khách sạn, nên không thể yêu cầu những dịch vụ của khách sạn đối với gói sản phẩm. Đa phần các resort kiểu sở hữu kỳ nghỉ đều chỉ cung cấp dịch vụ dọn phòng/trả phòng/ nhận phòng vào ngày làm việc hoặc nhiều nhất là một lần dọn dẹp bổ sung vào giữa tuần. Dọn dẹp hàng ngày thì không phải tiêu chuẩn Timeshare. Một xu hướng khác của khách Timeshare nhắm đến chính là bầu không khí giống như ở nhà của các Resort cộng với thời gian lưu trú dài ngày sẽ khiến khách hàng thực sự ổn định và tự làm như ở nhà mình. Trong trường hợp khách hàng cần phải sử dụng dịch vụ dọn dẹp phòng hàng ngày, có thể thử liên hệ với Resort để được hỗ trợ và đương nhiên là trả thêm một khoản chi phí cho việc này. Tuy nhiên, để phù hợp với người Việt Nam hơn, một công ty cung cấp sở hữu kỳ nghỉ như ALMA Resort của công ty Vịnh Thiên Đường đã cung cấp dịch vụ dọn phòng hàng ngày đối với khách hàng Timeshare, mà không phát sinh chi phí.

Thông qua bài viết trên, chúng tôi hy vọng có thể giải đáp được phần nào những hiểu lầm của bạn về mô hình sở hữu kỳ nghỉ và an tâm hơn khi lựa chọn loại hình du lịch này cho bản thân và gia đình.